Política de devoluciones y reembolsos

Los visitantes y usuarios (en lo sucesivo, el Cliente) del Sistema de Reservas Online para Dinner in the Sky Punta Cana en Internet (en lo sucesivo, el Sistema) aceptan cumplir las siguientes condiciones de uso (en lo sucesivo, las Condiciones) antes de adquirir cualquier asiento: El Organizador (Caribbean Rides) tendrá derecho a modificar las Condiciones de uso del Sistema publicando la información/noticias pertinentes en www.puntacanadinnerinthesky.com.

Definiciones e interpretación

"Asientos" se refiere a los asientos del andén.
"Evento" se refiere a la experiencia Dinner in the Sky Punta Cana, que tendrá lugar en un lugar donde tenemos derecho a venderle asientos.
Pruebas (incluidas las compras electrónicas/en línea) de nuestro evento vendidas por nosotros a usted.
"Lugar" se refiere a cualquier instalación o ubicación de cualquier naturaleza donde se celebre el evento.
"El Organizador" se refiere al organizador. "Nosotros" y "Nuestro" se entenderán en consecuencia.
"Usted" se refiere al comprador del asiento o a cualquier persona que, en nuestra opinión razonable, actúe con su autorización o permiso. "Su" se entenderá en consecuencia.

Asientos

Todos los precios indicados son en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos locales.
Todos los asientos se venden sujetos a disponibilidad y a las presentes condiciones. Estos términos y condiciones deben ser leídos cuidadosamente antes de la compra, y cualquier consulta relacionada con ellos debe ser planteada con nosotros antes de la compra, ya que la compra de asientos constituye la aceptación de estos términos y condiciones.
Recibirá la confirmación de la(s) plaza(s) del Sistema a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el Sistema en el momento del pago de la(s) plaza(s).
No podrá decidir la disposición de los asientos durante el acto.
Para acceder al evento, es necesario presentar una confirmación de asiento válida y haber superado y aceptado las políticas del sistema de verificación adherido a la plataforma de reservas de este sitio web. El asiento sólo es válido para la fecha del evento. Cada asiento admite una sola persona.
La eliminación, alteración o desfiguración de cualquier parte de la confirmación de asiento puede invalidar su asiento. Es su responsabilidad comprobar su asiento durante el proceso de compra en nuestro sistema. Cualquier error cometido durante la compra no podrá ser corregido después de la misma. Por favor, compruebe su confirmación de asiento cuidadosamente y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si hay algún error en [email protected].
La reventa de plazas está prohibida. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier asiento o asientos que hayan sido revendidos.
Queda prohibido cualquier uso del sitio web de Dinner in The Sky Punta Cana System, su contenido y datos para cualquier actividad ilegal, así como con el fin de vender o revender plazas, con fines publicitarios o comerciales o para recibir cualquier tipo de beneficio, incluido el corretaje de plazas, sin el consentimiento previo por escrito del organizador.
Una vez vendidas las plazas, no se aceptarán devoluciones ni cancelaciones.
El Organizador sólo se hace responsable de las plazas adquiridas en uno de los puntos de venta gestionados por él.
La propiedad o posesión de una confirmación de asiento no confiere ningún derecho (implícito o de otro tipo) a utilizar, alterar, copiar o tratar de otro modo ninguno de los símbolos, marcas comerciales, logotipos y/o propiedad intelectual que aparecen en la confirmación de asiento.
Cualquier asiento o confirmación de asiento obtenido incumpliendo estos términos y condiciones será nulo, y todos los derechos conferidos o evidenciados por dicho asiento serán nulos. Cualquier persona que intente utilizar dicho asiento nulo para obtener o facilitar la entrada a nuestro evento podrá ser considerada un intruso y podrá ser expulsada y estar sujeta a acciones legales. Los asientos anulados no son reembolsables.
Al realizar cualquier acción en el sitio del Sistema, el Cliente confirma que:
- Es una persona física mayor de 18 años, con plena capacidad jurídica pasiva y activa para utilizar el Sistema.
- Es una persona jurídica cuyo representante tiene todas las facultades para utilizar los servicios del Sistema en nombre de esa persona y asumir cualquier obligación para esa persona jurídica.
- Comprende y cumple correctamente todas las Condiciones de Uso del Sistema.
- Los menores de edad deben ir acompañados de su tutor legal, que acepta las condiciones específicas de compra.

Duración de la sesión

La duración total de la sesión es de 90 minutos (15 minutos con el cinturón puesto, 60 minutos en el cielo y 15 minutos sin el cinturón).

Precio y forma de pago

El precio del asiento será el establecido en el momento en que aceptemos su pedido en dólares estadounidenses.
Tenga en cuenta que pueden cobrarse comisiones bancarias o de tarjeta de crédito/débito adicionales por asiento para determinadas funciones.

Cambios en el acto

El Organizador podrá aplazar, retrasar, cancelar, interrumpir o detener el evento debido a condiciones meteorológicas adversas, situaciones de peligro o cualquier otra causa ajena a su control razonable.

Responsabilidad

Si el evento se retrasa, cancela o pospone, el Organizador no se hace responsable de los gastos en que incurra el cliente por desplazamiento, alojamiento o cualquier otro servicio relacionado. Las decisiones de aplazar o retrasar eventos no están bajo el control del Organizador; por lo tanto, no somos responsables y no ofreceremos compensaciones ni reembolsos por los gastos incurridos. En caso de que el Organizador cancele el evento, se reembolsará el importe íntegro (sólo el precio de la plaza).
El cliente acepta que no seremos responsables de
- cualquier retraso en la entrega y/o falta de entrega de cualquier confirmación de Asiento; y
- daños consecuentes de cualquier naturaleza. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O EJEMPLAR QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON LA COMPRA DE UN ASIENTO POR PARTE DEL CLIENTE, INCLUSO SI DICHOS DAÑOS SON PREVISIBLES Y SE NOS HAYA ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO ESTE ACUERDO EXCEDERÁ EL PRECIO DE LOS ASIENTOS QUE USTED HA COMPRADO.

Cancelación o reprogramación de actos

Es su responsabilidad comprobar si el acto se ha cancelado o reprogramado, así como la fecha y hora de la reprogramación. En caso de cancelación o aplazamiento, el organizador hará todo lo posible por notificárselo.
Se aplicará una tasa de reprogramación de 10 $ por persona más impuestos si el huésped desea reprogramar la reserva en las últimas 24 horas antes de la fecha de reserva original.
Si el invitado no se presenta a la sesión reservada, se le aplicará la tarifa de reprogramación si está dispuesto a cambiarla.

Uso de datos y detalles

Se recoge información de quienes se registran en el sistema para facilitar la compra de plazas u otros servicios disponibles.

Condiciones de admisión

Los invitados deben medir al menos 110 cm para asistir al evento Dinner in the Sky Punta Cana. Si el invitado es menor de 14 años, debe ir acompañado de un adulto (el adulto debe tener al menos 18 años).
La puntualidad es muy importante para la experiencia Dinner in the Sky Punta Cana. Se recomienda llegar al menos 30 minutos antes de la hora prevista indicada en la confirmación de su asiento. Si hay un retraso en su llegada y la plataforma ya ha sido subida, el Organizador no bajará la plataforma para usted, y su asiento será automáticamente cancelado sin reembolso.
Se recomienda vestirse según el tiempo que haga. Tenga en cuenta que a 50 metros de altura, el viento puede ser más fuerte y la temperatura más baja de lo habitual. Una vez subida la plataforma, el organizador no la bajará si usted solicita cambiarse de ropa, zapatos, etc.
El Organizador no se hace responsable de las peculiaridades médicas de cada cliente en caso de no facilitar dicha información. Usted será responsable de su propia salud y seguridad y deberá observar todas las precauciones relacionadas con su estado de salud, incluidas, entre otras, la diabetes, las alergias alimentarias, etc., sin que quepa recurso alguno contra el Organizador. Si tiene alguna alergia alimentaria, indíquela en su reserva en línea o envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al +1 (809) 762-7416.
El Organizador se reserva el derecho a negarle o denegarle la entrada al recinto en circunstancias razonables, incluidas cuestiones de salud y seguridad, motivos relacionados con la concesión de licencias o cuando un asiento esté vacante. El Organizador también se reserva el derecho a pedirle que abandone el recinto en cualquier momento por cualquier motivo razonable y podrá tomar las medidas oportunas para hacer valer este derecho.

Por ejemplo, el Organizador podrá expulsar a cualquier persona que:
- se comporte de manera que, en opinión razonable del Organizador, haya afectado o pueda afectar al disfrute de otros Clientes; o
- utilice palabras o comportamientos amenazadores, abusivos o insultantes o provoque o se comporte de manera que pueda perturbar la paz de otros Clientes; o
- en opinión razonable del Organizador, actúe bajo los efectos del alcohol o las drogas.
- Deberá cumplir las instrucciones e indicaciones del Organizador, del personal y de los responsables de turno. No se efectuarán reembolsos a aquellas personas a las que se les deniegue la entrada debido a su propio comportamiento, tal y como se sugiere en los ejemplos anteriores, entre otros.
- Usted asume voluntariamente todos los riesgos y peligros incidentales al evento, ya ocurran antes, durante o después del evento en sí, incluyendo cualquier muerte, lesión personal, pérdida, daño o responsabilidad.
- Dinner in the Sky Punta Cana no limita en modo alguno la participación de cualquier persona discapacitada, pero dicha persona DEBE proporcionar información suficiente (por escrito) sobre su condición médica al organizador antes de comprar un asiento. El organizador evaluará la situación, y personal de seguridad capacitado decidirá si la persona puede participar.
- La salud y seguridad de nuestros Clientes es nuestra prioridad número uno.

Normas de seguridad

El Organizador tiene la discreción de decidir la altura de la mesa una vez levantada, basándose en la recomendación de nuestro responsable de seguridad en cualquier día u hora en particular.
En caso de condiciones meteorológicas adversas, el Organizador se reserva el derecho de retrasar la cena (a discreción del organizador, pero con un retraso máximo de 1,5 horas únicamente sin derecho a reembolso). Si las condiciones meteorológicas no mejoran, la cena se cancelará, y se emitirá un reembolso completo en un plazo de 21 días si contrata un seguro contra condiciones meteorológicas, o si no tiene seguro contra condiciones meteorológicas, se emitirá un vale con el mismo valor monetario para su uso en Dinner in the Sky Punta Cana.
Por motivos de seguridad, para disfrutar de Dinner in the Sky debe medir al menos 135 cm y pesar como máximo 150 kg.
Recomendamos encarecidamente evitar el uso de zapatos abiertos o sin cordones el día del evento.
Los cinturones de seguridad son para su protección. Déjelos como están y no intente abrirlos en ningún momento durante la cena.
Está terminantemente prohibido arrojar objetos desde la mesa en cualquier momento. El incumplimiento de esta condición conllevará la expulsión, y se le pedirá que abandone el recinto en cualquier momento sin derecho a reembolso.
Está estrictamente prohibido fumar durante la experiencia Dinner in the Sky Punta Cana. El incumplimiento de esta condición dará lugar a que se pida a los compradores de asientos que abandonen el lugar en cualquier momento, y no se realizará ningún reembolso.
Sólo se permitirán objetos pequeños, como teléfonos móviles o cámaras, en la mesa durante la cena. Habrá taquillas para objetos más grandes, como bolsos. Es su responsabilidad mantener a salvo sus objetos personales, como teléfonos móviles y cámaras. El organizador no se hace responsable de los daños o pérdidas de sus objetos, si los hubiera.
Usted está obligado a cumplir y obedecer todas las instrucciones dadas por el personal de Dinner in the Sky Punta Cana en todo momento. Está estrictamente prohibido tocar cualquier dispositivo operativo o maquinaria y puede dar lugar a acciones legales.
Si tiene preguntas o dudas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre sus datos, Términos y condiciones de uso del sistema, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected].

Restricciones y prohibiciones

El Organizador se reserva el derecho a utilizar cualquier fotografía o vídeo tomado en cualquier evento de Dinner in The Sky® sin el permiso expreso por escrito de las personas incluidas en la fotografía o vídeo. El Organizador podrá utilizar la fotografía o el vídeo en publicaciones u otros materiales de los medios de comunicación producidos, utilizados o contratados por el organizador, incluidos, entre otros: folletos, invitaciones, libros, periódicos, revistas, televisión, sitios web, etc.
Toda persona que no desee que se tome o distribuya su fotografía deberá informar al Organizador por escrito de sus intenciones e incluir su fotografía. El Organizador utilizará la fotografía con fines de identificación y la mantendrá confidencial.
Los siguientes artículos no están permitidos en ningún recinto:
- Su propia comida y bebida (a menos que lo permita el Organizador);
- Botellas, latas o recipientes de vidrio (a menos que lo permita el Organizador);
- Cualquier artículo que pueda ser interpretado como un arma potencial, incluyendo objetos afilados o puntiagudos (por ejemplo, cuchillos); y
- Sustancias ilegales
- Dispositivos de grabación profesionales/comerciales
- Usted se compromete a seguir las instrucciones dadas por el personal autorizado del Organizador para realizar cualquier registro de artículos prohibidos, incluyendo armas, sustancias controladas/peligrosas e ilegales.
El Organizador, el propietario del local, los patrocinadores, los contratistas, sus agentes y empleados no serán responsables de ninguna muerte, lesión personal, pérdida o daño causado en el local o durante el Evento, ni serán responsables de ningún aplazamiento de la cena. El comprador del asiento compra y acepta voluntariamente el asiento y asume todos los riesgos y peligros incidentales al Evento, ya ocurran antes, durante o después del Evento, incluyendo muerte, lesiones personales, pérdidas, daños y responsabilidad.

Condiciones meteorológicas

El organizador tiene derecho a aplazar la sesión 90 minutos debido al mal tiempo; esto no se considerará una sesión cancelada, sin reembolso.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar la experiencia Dinner In the Sky por razones meteorológicas o de seguridad técnica (a quienes hayan contratado un seguro contra inclemencias meteorológicas se les reembolsará el importe íntegro en un plazo de 21 días; a quienes no hayan contratado un seguro contra inclemencias meteorológicas se les entregará un cupón del mismo valor para utilizar dentro de la duración actual del evento).

Reembolsos

Las plazas adquiridas no podrán reembolsarse, cambiarse ni anularse una vez emitidas, salvo en caso de cancelación por parte del Organizador.
Si el Organizador cancela un evento, se producirá la siguiente situación: Para los compradores ONLINE con tarjeta de crédito o débito, trabajaremos con sus respectivos bancos de tarjetas para cargar automáticamente el importe en su tarjeta. Este proceso tarda aproximadamente 21 días después del Evento; para los compradores en efectivo, reembolsaremos el importe íntegro en efectivo una vez que dispongan del recibo original en un plazo de 3 días.

Ley aplicable, jurisdicción y resolución de litigios

El Acuerdo y las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes en relación con cualquier litigio derivado del presente Acuerdo.